5.1
Die Lieferung erfolgt um den 15. Tag jedes Monats, genauer zwischen dem 14. und dem 20. Tag des Monats.
5.2
Zu Beginn eines Abonnements erfolgt die erste Lieferung im Monat nach der Zahlung, wenn die Zahlung vor dem letzten Tag des Monats erfolgt und eingegangen ist.
5.3
Die Lieferungen werden von der Schweizerischen Post montags bis freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr, zu der für die Post üblichen Zeit durchgeführt.
5.4
Die Lieferung erfolgt an die, durch den Käufer, angegebene Adresse.
5.5
Die Lieferkosten sind durch den Käufer zu bezahlen, sollte dies nicht anders im Bestellprozess vermerkt sein.
5.6
Die Lieferung erfolgt in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland können beim Kundenservice angefragt werden.
5.7
HelvetiBox haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht wurden. Lieferverzögerungen sind in keinem Falle Grund zur Annullierung der Bestellung und geben kein Recht auf Schadensersatz.
5.8
Im Falle der Abwesenheit des Kunden während der Lieferung, und sollte dieser es nicht anders während der Bestellung vermerkt haben, muss die Bestellung beim nächstliegenden Postbüro abgeholt werden. Es ist jedoch möglich die Post um einen neuen Zustellungstermin zu bitten (ein kostenloser Service der Schweizerischen Post).
5.9
Wird eine Sendung nicht während der bestimmten Abholfrist, durch Selbstverschulden (Vergessen, Nachlässigkeit, Annahmeverweigerung, Abwesenheit, falsche Lieferadresse,…) des Empfängers, bei der Schweizerischen Post abgeholt, wird die Sendung direkt an HelvetiBox zurückgeschickt. Der Käufer trägt in diesem Falle die anfallenden Rücksendungskosten von CHF 9,-.
Es ist möglich eine zweite Zustellung bei HelvetiBox zu verlangen. In diesem Falle hat der Käufer die Liefer- und Aufbereitungskosten von CHF 11- im Voraus zu bezahlen. Eine zweite Zustellung kann nur bis 20 Tage nach dem Sendungsrückgang angefragt werden, und nur in dem Fall, in dem die Produkte es noch erlauben (Mindesthaltbarkeitsdatum).
